PolĂ­tica de devoluciones

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES


Nuestra polĂ­tica de reembolso y devoluciones tiene una duraciĂłn de 15 dĂ­as. Si han pasado 15 dĂ­as desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio del producto.

Para ser elegible para una devolución o reembolso del producto deberá de cumplirse mínimo uno de los siguientes requisitos:

  • ArtĂ­culo deteriorado o con defectos de fabricaciĂłn.
  • Deficiencia del producto.
  • EnvĂ­o de talla o medidas incorrectas.

Una vez aceptada la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, además debe estar en el embalaje original de envío.

Para completar su devoluciĂłn, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

DEVOLUCIONES PARCIALES


Hay ciertas situaciones en las que podemos otorgar reembolsos parciales:

  • Expectativas insatisfechas o insuficientes acerca del producto.
  • Cambio de idea o insatisfacciĂłn personal.
  • ArtĂ­culo devuelto sin su embalaje original, falta de piezas o causas ajenas a nuestro error.
  • ArtĂ­culos devueltos fuera del plazo de devoluciĂłn de 30 dĂ­as.

REEMBOLSOS


Una vez que se reciba e inspeccione su devoluciĂłn, le enviaremos un correo electrĂłnico para notificarle que hemos recibido su artĂ­culo devuelto.

También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES


Si aĂşn no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuaciĂłn, pĂłngase en contacto con su banco.

A menudo hay algĂşn tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aĂşn no ha recibido su reembolso, comunĂ­quese con nosotros a info@artfucktory.com

ARTĂŤCULOS A LA VENTA


Solo se pueden reembolsar los artĂ­culos de precio regular.

Los artĂ­culos en oferta no se pueden reembolsar.

ENVĂŤOS


Una vez tramitada y aceptada la devoluciĂłn.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dĂłnde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.

No garantizamos que recibiremos su artĂ­culo devuelto.

ÂżNecesitas ayuda?

Contáctenos en info@artfucktory.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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